Публичная оферта интернет-магазина "Автомаркет Навигатор"

Интернет-магазин https://www.navigator124.ru/, принадлежащий ООО «Автомаркет Навигатор» ИНН 2465155240  ОГРН 1162468116469, юридический адрес: Россия, 660032 г. Красноярск, ул. Белинского, 3, помещение 131, комната 3, именуемый в дальнейшем «Продавец», в лице Директора Воробьева Ивана Анатольевича, действующего на основании Устава, публикует Публичную оферту о продаже товара дистанционным способом.

1. Термины и определения

Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Автомаркет Навигатор», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте https://www.navigator124.ru/.,по адресу: Россия, 660032 г. Красноярск, ул. Белинского, 3

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Сайт — Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет http://www.navigator124.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по адресу г. Красноярск, ул. Белинского 3

2. Общие условия

2.1 Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и закрыть сайт www.navigator124.ru

2.2 Товар представлен на Сайте через фотографии, графические, текстовые и рекламные материалы(изображение товара может незначительно отличаться от реального). Продавец не обязан уведомлять Покупателя об изменении изображения товара и  описания. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, посредством электронной почты прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.

2.3 Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца.

2.4 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5 Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

2.6 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

2.8 Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

2.9 Продавец имеет право при выдаче Товара(если это необходимо) потребовать у Покупателя доказательств идентификации его в качестве стороны настоящего Договора, либо подтверждения полномочий на действия от имени Покупателя.

3. Предмет соглашения

3.1 Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.navigator124.ru, путем оформления Заказа.

3.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. Ответственность сторон

4.1 Продавец не несет ответственности:

4.1.1 За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

4.1.2 За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

4.1.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования.

4.2 Покупатель несет ответственность:

4.2.1 За достоверность данный предоставляемых Продавцу при общении в онлайн-чате и других мессенджерах,а также при передаче файлов, фото и других документов.

5. Заказ Товара

5.1 Заказ Товара может осуществляться осуществляется только на Сайте.

5.2 При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру авторизации, во время которой указывает личные (персональные) данные. Авторизация проходит по номеру телефона, на который поступит звонок или придет смс-уведомление, в котором будет находиться код для подтверждения регистрации. Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных.

5.3 Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.

5.4 Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, аннулировать свой Заказ, либо согласиться подождать, когда новая Партия товара поступит на склад Продавца. Стоимость новой партии товара может отличаться, об этом заранее обязан уведомить Продавец и согласовать с Покупателем сроки и стоимость единицы Товара.

5.5 Номер Заказа указывается в электронной форме Заказа на Сайте, а также в Личном кабинете разделе История заказов.

5.6 Покупатель имеет право изменить или дополнить состав Заказа до момента завершения сборки Заказа, путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте shop@navigator124.ru. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.

5.7 Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления.

5.8  Покупатель обязан предоставлять  при  оформлении  Заказа, в том числе и «под заказ», точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя и все данные  об  автомобиле,  необходимые  для  точной  идентификации  требуемого  Покупателю Товара: марку, модель автомобиля, год выпуска, VIN - код автомобиля или полный номер кузова/фрейм/шасси/рамы, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного  средства,  переоборудовании  автомобиля  в  части  Товара  либо  смежных  с  ним узлов/агрегатов  или  установки  нестандартного  оборудования  или  агрегатов  как  с  внесением данных  изменений  в  регистрационные  документы  так  и  без  него,  а  также,  в  случае  если Покупателю  известно,  сообщить  о  возможной  фальсификации/неточности  VIN  -  кода  или номеров  агрегатов.  При  не  предоставлении  вышеуказанных  данных  и/или  предоставлении ошибочных сведений, бремя доказывания поставки Продавцом Товара не подходящего для его применения по назначению лежит на Покупателе.

5.9 Покупатель обязан принять  Товар, заказанный им(с удаленных складов) и оплаченный по 100% предоплате,  в  течение  30 (тридцати)  календарных  дней  с  момента  уведомления Покупателя  о  поступлении  Товара  на  склад  Продавца  и  готовности  Товара  к  выдаче Покупателю.  При  неисполнении  данного  обязательства  Покупателем,  Продавец  вправе отказаться  от  выполнения  Заказа,  вернуть  Товар  в  свободную  продажу  или  иным  способом распорядиться Товаром.

5.10 Товар, заказанный из наличия на складе Продавца, резервируется на 1 день, либо имеет срок хранения до того дня, на который имеется запись на замену моторного масла в автосервисе по адресу ул. Белинского, 3. После истечения срока хранения заказ расформировывается и Покупателю приходит смс-уведомление о том, что его заказ устарел и не действителен.

6. Оплата Товара

6.1 Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

6.2 Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, стоимость доставки рассчитывается дополнительно, исходя из выбранного способа доставки Покупателем, и оплачивается дополнительно к стоимости товара.

6.3 Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный и 100% оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4 Товар подлежит оплате за наличный, безналичный расчет , а также с использованием Подарочных Сертификатов.

7. Доставка Товара

7.1 Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:

• самовывоз из пункта выдачи — бесплатно;
• курьер от «Автомаркета Навигатор» по городу и пригороду (в соответствии с установленными Продавцом тарифами);
• курьер сторонней организации по городу и пригороду (в соответствии с установленными сторонней организацией тарифами);
• транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

7.2 Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.

7.3 Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. За исключением если сумма Заказа превышает 4 000 рублей, то доставка по городу осуществляется за счет Продавца, кроме заказов с доставкой сторонними службами доставки, стоимость доставки рассчитывается по тарифам сторонней организации.

7.4 Расходы по Доставке товара службой Почты России оплачиваются Покупателем. Если сумма Заказа превышает 2 000 рублей, то доставка до отделения Почты России Продавца по адресу: Красноярск, Белинского, 1, осуществляется за счет Продавца. Доставка до отделения Почты России Получателя оплачивается отдельно в момент получения посылки.

7.5 Доставка силами ТК в регионы осуществляется за счет Покупателя.

7.6 В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.

7.7 При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы: кассовый и товарный чек, либо накладная и счет-фактура (в случае оплаты по счету для Организаций), гарантийный талон, инструкция по эксплуатации.

7.8 При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии товарного и кассового чеков, либо накладной и счет-фактуры, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации.

7.9 Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки, согласно, раздела 9 настоящего Соглашения.

7.10 Доставка товара осуществляется при 100% предоплате за товар, если доставка осуществляется сторонними курьерскими службами.

8. Возврат Товара и денежных средств

8.1 Покупатель имеет право, до передачи  ему  Товара,  отказаться  от  исполнения  Договора  при  условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.

8.2 Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

8.3 Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в розничный магазин по адресу г. Красноярск, ул. Белинского, д.3 или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.

8.4 Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если товар, в момент передачи Службой доставки, не устроил его по внешним характеристикам, Покупателю возвращаются денежные средства только за товар, стоимость понесенных расходов по доставке возврату не подлежит.

8.5 Под исключение попадают Товары имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем,  а  также  Перечня  Товаров,  не  подлежащих  обмену  утвержденного Правительством  Российской  Федерации. Возврат денежных средств Покупателю производится за вычетом затрат понесенных Продавцом на поставку Товара.

8.6 Под  товаром  ненадлежащего  качества  подразумевается  товар,  который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функций.

8.7  Отличие элементов дизайна или оформления Товара от заявленных в описании на сайте www.navigator124.ru не является неисправностью или показателем не функциональности Товара.

8.8  Внешний  вид  и  комплектность  Товара,  а  также  комплектность  всего  заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения или доставки Товара.

8.9 Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

8.10 В случае необходимости проведения экспертизы, возврат и обмен Товара ненадлежащего качества производится в течении гарантийного срока по письменному заявлению Покупателя, после проведения экспертизы на предмет установления причин выхода из строя или выявления недостатков. Срок на проведение экспертизы и ответ Покупателю на предъявленную им претензию устанавливается в 30(тридцать) рабочих дней. В этом случае возврат денежных средств или обмен Товара производится только после получения заключения экспертизы о признании Товара некачественным или дефектным не по вине Покупателя.

8.11 При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:

• Товара;
• заявленного дефекта;
• упаковки;
• уникального идентификатора производителя.

8.12 Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по адресу электронной почты shop@navigator124.ru

8.13 Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.

8.14 Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

8.15 Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:

• отсутствия Товара в упаковке, при его  возврате Покупателем;
• наличия внешних механических повреждений;
• некомплекта;
• отсутствие гарантийного талона;
• если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.

8.16 Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

9. Гарантия на Товар

9.1 Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

9.2 Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

10. Защита персональных данных

10.1 Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2 Предоставляя свои персональные данные Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.3 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.4 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. 

10.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.6 Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.8 Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.9 Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

·         Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;

·         Клиент может обратиться в отдел по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте http://www.navigator124.ru в разделе «Контакты».

·         Клиент может отказаться от рассылки в личном кабинете на сайте http://www.navigator124.ru

10.10 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

10.11 Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.

10.12 В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте.

10.13 Продавец имеет право осуществлять видеозапись в собственных помещениях.

13. Урегулирование споров

13.1 В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

13.2 По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

14. Особые условия

14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, специальные военные операции, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

15. Срок действия

15.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.

16.  Заключительные положения

16.1  По случаям, не предусмотренным в данном Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.